Privacybeleid

Bij Valence Amsterdam vinden wij jouw privacy erg belangrijk. Wij gaan zorgvuldig om met alle persoonsgegevens die je met ons deelt en verwerken alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten correct uit te voeren.

Wanneer je een bestelling plaatst of gebruikmaakt van onze website, kunnen wij gegevens verwerken zoals je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens en bestelgegevens. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, klantenservice, verzending en het verbeteren van onze webshop.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden en delen deze alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn.

Shopify

Onze webshop draait op het platform van Shopify. Shopify ondersteunt ons bij het verwerken van bestellingen, betalingen en e-mailverkeer. Shopify hanteert passende beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens veilig te bewaren.

Betalingen

Voor het verwerken van betalingen werken wij samen met betrouwbare betaalpartners zoals iDEAL, Visa, Mastercard, Klarna, Wero en PayPal.

Deze partijen verwerken betalingen via beveiligde systemen en gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor het afhandelen van betalingen en fraudepreventie.

Bij gebruik van Klarna kunnen persoonsgegevens gebruikt worden voor kredietcontroles.

Verzending

Om jouw bestelling te bezorgen werken wij samen met verzendpartners zoals PostNL, DHL en DPD.

Hiervoor delen wij alleen de noodzakelijke gegevens zoals naam, adres en woonplaats. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het leveren van jouw bestelling.

Authenticiteit & kwaliteitscontrole

Bij Valence Amsterdam worden bepaalde sneakers gecontroleerd op authenticiteit en kwaliteit voordat ze worden verzonden.

Hierdoor kunnen in sommige gevallen aanvullende controles plaatsvinden om ervoor te zorgen dat klanten uitsluitend originele en zorgvuldig gecontroleerde producten ontvangen.

Reviews

Wanneer je een review achterlaat, kunnen wij jouw naam en e-mailadres gebruiken om de beoordeling te koppelen aan jouw bestelling.

Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het beheren van reviews en klantenfeedback.

Automatisch verzamelde gegevens

Onze website verzamelt automatisch bepaalde informatie zoals IP-adres, browsergegevens, apparaatinformatie en websitegebruik.

Deze gegevens helpen ons om de webshop te verbeteren, storingen op te lossen en de veiligheid van de website te waarborgen.

Cookies

Valence Amsterdam maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Cookies kunnen bijvoorbeeld gebruikt worden voor:

Het onthouden van winkelwagengegevens
Het opslaan van voorkeuren
Het analyseren van websiteverkeer
Het verbeteren van functionaliteiten

Je kunt cookies altijd uitschakelen via de instellingen van jouw browser.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor onze dienstverlening of zolang dit wettelijk verplicht is.

Administratieve gegevens zoals facturen kunnen langer worden bewaard wanneer dit wettelijk vereist is.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Onze website maakt gebruik van beveiligde SSL-verbindingen om gegevens veilig te verzenden.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Jouw persoonsgegevens in te zien
Jouw gegevens te laten aanpassen
Jouw gegevens te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking
Jouw gegevens over te dragen
Eerder gegeven toestemming in te trekken

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:

info.valenceamsterdam@gmail.com

Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

Wijzigingen

Valence Amsterdam behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op ieder moment aan te passen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over jouw persoonsgegevens? Neem gerust contact met ons op via:

info.valenceamsterdam@gmail.com